Metodología de optimización de costos operacionales e incorporación de tecnología

Abstract

Las empresas producen productos y servicios con el objeto de satisfacer las necesidades de sus clientes y obtener como recompensa ganancias, que son el resultado de los ingresos menos los costos. Así, para aumentar dichas ganancias, o utilidades, los ejecutivos tienen como misión aumentar los ingresos y/o minimizar los costos. Y en esto último, la tecnología informática juega un rol fundamental. En este contexto, se presenta una metodología de optimización de costos aplicable a cualquier unidad organizacional dentro de una empresa, sea de producción, contable o de gestión de recursos humanos, ya que todas ellas pueden contribuir a las utilidades de la empresa con un ahorro de sus propios costos. No obstante, aquí proponemos aplicar esta metodología a una unidad productiva o prestadora de un servicio, ya que este tipo de unidades emplean con mayor frecuencia mano de obra y procesos factibles de automatizar con el uso de la tecnología. La metodología permite identificar los principales productos y/o servicios ofrecidos por la unidad seleccionada para su análisis, cuantificar sus costos y proponer ideas de ahorro mediante, por ejemplo, la incorporación de tecnología o automatizando un determinado proceso, y de esta manera optimizar los recursos de la empresa.