Introducción al concepto de reingeniería de procesos de negocios

Abstract

¿A qué empresa no le gustaría lograr "mejoras espectaculares ”? Obviamente todas quisieran alcanzar algo asi. Pues bien, existe una herramienta administrativa llamada "reingeniería de procesos de negocios” que promete obtener dichos logros. Esta herramienta surge de la necesidad de varias empresas de salvarse para no desaparecer, producto de graves problemas de gestión. En ese contexto, las medidas drásticas que propone la reingeniería fueron bien acogidas. Sin embargo, también es posible aplicarla para rediseñar cualquier tipo de procesos en una organización, siempre que se dé la disponibilidad de usar gran cantidad de energía. En este articulo, el primero de varios que presentarán herramientas útiles de gestión, se explicarán los conceptos básicos de este importante tema.