Evaluación de sistema de respuesta rápido para la instalación de antenas 3G y 4G en comunicación inalámbrica digital

Abstract

De acuerdo a las nuevas características del mercado, que antes un terminal (celular) era sólo para realizar llamadas de voz, a diferencia que hoy es un terminal (celular) es una plataforma para conectarse mediante la internet en forma móvil, la tecnología 3G y 4G entrega a los abonados un mayor BAM (ancho de Banda Móvil), lo que te permite navegar a mayor velocidad. Los abonados o clientes buscan un mejor servicio de Internet móvil (mayor velocidad), por lo que es muy necesario tener la red 3G y 4G lista para poder ser explotada por los usuarios o abonados. Por lo mismo para los operadores de telecomunicaciones es muy importante tener lo antes posible operativa y disponible la red 3G y 4G para sus abonados y poder informar al mercado (marketing) que son los primeros en tener la red inalámbrica o “Wireless” más rápida del país y cobertura nacional. Por esta razón nuestro negocio está en implementar o instalar todas las antenas 3G y 4G (20301) en solo 6 meses, a diferencia de nuestra competencia, la cual, solo lo puede implementar en mucho más tiempo (de 3 o más años). Esto permite diferenciarse de los competidores de la industria, y lograr obtener la ventaja del mercado, lo cual se traduce en: a.- Entregar a sus clientes una red 3G y 4G de alta capacidad de ancho de banda móvil (BAM) y ofrecer cambios de contrato que incluyen la BAM. b.- Cautivar nuevos clientes, que se encuentran desconforme con su banda ancha móvil (BAM) de su actual operador (bajo rendimiento de su BAM y por mala cobertura 3G y 4G), mediante el Marketing del Operador informando al público que es el operador en tener la red 3G y 4G operativa, gran cobertura y funcionando a alto rendimiento su BAM a nivel nacional. Nuestra estrategia se basa en: a.- Crear grupos de trabajo (de 2 personas), los cuales se especializarán en cada actividad de la instalación. Es decir,  un grupo se dedica solo a pre-configurar y son expertos en solo esa actividad, lo cual logrará mejorar los tiempos de entrega de equipos pre-configurados. Cada actividad se demora una hora, por lo cual se logrará instalar ocho antenas 3G y 4G diarias.  En total son 12 actividades para instalar una antena 3G y 4G, es decir, son 12 grupos de trabajo, que incluye (Pre-configurado, transporte, instalación, carga de configuración y pruebas). Estos 12 grupos de trabajo son un equipo de trabajo.  Para lograr instalar las antenas 3G y 4G según la demanda de 2012, 2013 y 2014 (20301 nuevas instalaciones de antenas 3G y 4G), son necesarios 6 equipos de trabajo por 6 meses. b.- Se realizar entrenamiento a Ingenieros y Técnicos, para enseñarles como pre-configurar, instalar y probar los equipos, para lograr especialistas en cada actividad. c.- Instalar unos laboratorios en la bodega de nuestro contratista de cada región, para poder pre-configurar los equipos antes de ser enviado a sitio y así evitar perder un viaje a un sitio a instalar un equipo con problemas en el hardware o Software. Son necesarios seis laboratorios. d.- La configuración final de los equipos será Remota, para mejorar los tiempos de carga y pruebas de las Antenas 3G y 4G. Esto permite una mejora en los tiempos de instalación final de cada antena.