Evaluación técnica, económica e implementación de un sistema de gestión ERP para la empresa Félix Brunatto y Cía Ltda

Abstract

La empresa Félix Brunatto y Cía Ltda. nace en 1998 con el fin de vender chocolate de altísima calidad y a demás entregar un servicio de comunicación afectiva a través del chocolate a empresas chilenas para que estas pudieran con nuestro producto por una parte realizar acciones de fidelización a sus clientes, proveedores, recurso humano de la misma (acciones internas) y grupos de interés, y por otra parte apoyar eventos, lanzamientos o realizar acciones de publicidad selectivas. De esta manera la unidad de comunicación afectiva causo bastante sensación por el tipo de solución que entregaba, era original y de una enorme calidad, pero lamentablemente no fue así la gestión de la empresa. A raíz de esta situación nace esta evaluación orientada a la dotación de un sistema de información para la empresa que sea capaz de apoyar las debilidades del Back-Office, generando así un valor para la organización. El proyecto consiste en evaluar e implementar un sistema ERP (Enterprice resource planning) el cual tiene como objetivo optimizar procesos, maximizar los distintos recursos de la empresa, apoyar a la fuerza de ventas y reducir gastos operativos (gastos generales y utilización del recurso humano).