Explicación de la satisfacción laboral mediante el estrés laboral, tecnoestrés y los riesgos psicosociales

Abstract

Las personas centran gran parte de su vida adulta en el ámbito laboral y muchas veces pasamos más tiempo en el trabajo que en nuestro hogar. El trabajo es el modo más utilizado para desempeñar un rol dentro de nuestra sociedad, supone una marca de identidad y forma parte de nuestra propia autoestima; esto implica que además de un esfuerzo físico y mental, interviene la emocionalidad y la voluntad para generar valor en la sociedad. Con este trabajo se busca determinar niveles de satisfacción laboral, estrés laboral, tecnoestrés y riesgos psicosociales y comparar las dimensiones de los riesgos psicosociales por sexo. Se realizó un estudio cuantitativo de alcance explicativo no causal y transversal, con una muestra de (N=101) trabajadores Chilenos entre 21 y 57 años (M= 30,86 ; DE=8,732) donde se evaluó su satisfacción laboral, tecnoestrés, estrés laboral y riesgos psicosociales. Los resultados indican que los niveles de estrés laboral de la muestra son medio-alto. Además, las dimensiones más significativas en los niveles de tecnoestrés son la sobrecarga e incertidumbre tecnológica, sobrecarga de rol y productividad. En riesgos psicosociales, hay niveles medios-altos en la dimensión de exigencias psicológicas, trabajo activo y desarrollo de habilidades. Las dimensiones de los riesgos psicosociales arrojaron diferencias significativas: los hombres presentan mayores niveles de trabajo activo y desarrollo de habilidades y las mujeres, mayores niveles de doble presencia. Este trabajo aporta una mirada explicativa de cómo el estrés laboral, tecnoestrés y riesgos psicosociales influyen en la concepción de la satisfacción laboral. Palabras clave: satisfacción laboral, riesgos psicosociales, tecnoestrés, estrés laboral.

Abstract

People focus much of their adult lives in their workplace and many times we spend more time at work than at home. Work is the most used way to play a role within our society, it is a mark of identity and is part of our own self-esteem; this implies that, in addition to a physical and mental effort, emotionality and the will to generate value in society intervene. This study seeks to determine levels of job satisfaction, work stress, technostress and psychosocial risks and compare the dimensions of psychosocial risks by sex. A quantitative study of non-causal and cross-sectional explanatory scope was carried out, with a sample of (N=101) Chilean workers between 21 and 57 years old (M= 30.86; SD=8.732) where their job satisfaction, technostress, work stress and psychosocial risks were evaluated. The results indicate that the levels of work stress in the sample are medium-high. In addition, the most significant dimensions in the levels of technostress are technological overload and uncertainty, role overload and productivity. In psychosocial risks, there are medium-high levels in the dimension of psychological demands, active work and skill development. The dimensions of psychosocial risks showed significant differences: men have higher levels of active work and skills development, and women, higher levels of double presence. This work provides an explanatory look at how work stress, technostress and psychosocial risks influence the conception of job satisfaction.

Keywords: work satisfaction, psychosocial risks, technostress, work stress.