Gabriela Mistral University Repository

The Gabriela Mistral University Library has developed the following Academic Repository in order to preserve, disseminate and make available the full-text contents of the academic production developed by the different actors in the academic and research field of the University.
The UGM University at the beginning of the year 2017 incorporated the UCINF University, also adding that collection where we find memories, theses, degree works, academic magazines, speeches, books, digital and sound files. Contact: repositorio@ugm.cl

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dc.contributor.advisorVita Haeussler, Carolina. Profesora guía
dc.contributor.authorAlarcón Reyes, Juan Pablo
dc.contributor.authorVergara Matus, Alexis
dc.contributor.authorVillenas Mayoral, Francisca
dc.date.accessioned2019-01-21T12:17:19Z
dc.date.available2019-01-21T12:17:19Z
dc.date.issued2018
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12743/1636
dc.description.abstractPropósito “El propósito de Lavaseco delivery es satisfacer la demanda de lavado, secado y planchado de ropa, con un servicio que entregue rapidez y confianza”. Misión “La misión de la empresa consiste en ofrecer a las familias de clase media alta de la región metropolitana, donde los jefes de hogar trabajan jornada completa, un servicio de retiro de ropa a domicilio para lavar, secar y/o planchar y finalmente efectuar la entrega del servicio en la dirección que el cliente indique. De esta manera, pueden despreocuparse de esta tarea y atender a sus asuntos prioritarios.” Objetivos Ojetivos de largo plazo: más de 5 años y menos de 10 años: - Proveedores: Establecer alianzas estratégicas con al menos un proveedor de detergentes, con el fin de masificar la difusión. - Inversionistas: Abrir al menos dos sucursales fuera de la región metropolitana. - Trabajadores: Implementar un programa de incentivo económico (un bono anual) conforme a los objetivos logrados durante el año, centrándose en la atención al cliente, la cual será medida a través de encuestas realizadas a través de la aplicación telefónica. - Sociedad: Utilizar al menos un detergente y un suavizante de ropa que no dañen el medio ambiente. - Clientes: Ser reconocida, en los premios existentes, como una empresa de excelencia en la satisfacción de clientes, al menos una vez en los primeros años.es_ES
dc.description.sponsorshipTesis. Licenciados en Ciencias Económicas y de la Administración. Universidad Gabriela Mistral. Facultad de Negocios, Ingeniería y Artes Digitales.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUniversidad Gabriela Mistrales_ES
dc.rightsAttribution-NoDerivs 3.0 United States
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/us/
dc.subjectPequeñas empresases_ES
dc.subjectLavasecoses_ES
dc.subjectPlan de negocioses_ES
dc.subjectRopaes_ES
dc.titleLavaseco Deliveryes_ES
dc.typeThesises_ES


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